DLA ZESPOŁÓW BIUROWYCH

Od zadania do rozliczenia pracy biura

Połącz odpowiedzialność za zadanie, czas poświęcony klientowi i wynik pracy. Kierownik sprawdza postęp oraz godziny w kontekście projektu, a zespół wie, co przekazać do odbioru.

CrewTangoDane demo

Przykład pracy biurowej

Raport miesięczny dla klienta

Projekt
Klient Demo
Osoba odpowiedzialna
Demo 01
Zarejestrowany czas
6 godz.
Kolejny krok
Sprawdzenie wyniku i czasu
Ilustracja procesu na fikcyjnych danych.

CODZIENNA PRACA

Jeden proces dla wykonawcy i kierownika

Przykład: zespół przygotowuje miesięczne zestawienie dla klienta. Ustalcie wspólne zasady przypisywania zadań, rejestracji czasu i odbioru wyniku.

Krok 1

Przygotuj projekt

Załóż projekt klienta, dodaj osoby i ustal, kto będzie sprawdzać wykonanie oraz czas.

Krok 2

Przypisz zadanie

Na tablicy dodaj zadanie, osobę odpowiedzialną i termin. Opis oraz załączniki wyjaśniają oczekiwany rezultat.

Krok 3

Zarejestruj pracę

Pracownik zapisuje czas w odpowiednim projekcie. Przy zmianie klienta lub przerwie aktualizuje rejestrację.

Krok 4

Przekaż wynik

Dołącz plik lub komentarz w zadaniu i zaktualizuj jego kolumnę. Osobno sprawdź status otwarte lub zamknięte.

Krok 5

Sprawdź rozliczenie

Kierownik kontroluje wynik zadania i historię czasu, a następnie przygotowuje raport za wybrany okres.

PRZEGLĄD PRACY KLIENTA

Co sprawdzić przed przekazaniem zestawienia?

Zadanie pokazuje rezultat, a zapis czasu pozwala ocenić nakład pracy. W porównaniu projektów stosuj ten sam okres i zakres zatwierdzonych danych.

Wypróbuj raport z filtrami

Lista kontrolna kierownika

  • Czy wynik jest dołączony do właściwego zadania?
  • Czy czas zapisano w projekcie odpowiedniego klienta?
  • Czy uwzględniono przerwy i wyjaśniono rozbieżności?
  • Czy wybrany zakres dat odpowiada okresowi rozliczenia?
  • Czy stawki i uprawnienia pozwalają przygotować raport kosztów?
Otwórz przykładowe zestawienie kosztu obsługi klienta

Samodzielny materiał na fikcyjnych danych, do otwarcia lub wydruku.

DOBÓR NARZĘDZI

Dostosuj sposób rejestracji do zespołu

Przed pilotażem ustalcie potrzebny zakres danych i osoby, które będą miały do niego dostęp.

Czas i projekty

Wspólne zasady rozpoczęcia pracy, przerw i przypisania do klienta ułatwiają późniejsze rozliczenie.

Poznaj rejestrację czasu

Kontekst aktywności

Jeśli firma korzysta z kategorii programów i stron, analizuj je z uwzględnieniem roli oraz charakteru zadania.

Poznaj raport produktywności

Pytania przed pierwszym projektem

Czy każdy zespół biurowy potrzebuje zrzutów ekranu?

Zrzuty są opcjonalnym ustawieniem aplikacji desktopowej. Najpierw określ proces pracy oraz potrzebny zakres danych i wyjaśnij go zespołowi. Wynik zadania i czas w projekcie można omawiać bez opierania oceny na samych zrzutach.

Jak oddzielić pracę dla kilku klientów?

Przygotuj osobne projekty i uzgodnij zasady zmiany projektu w rejestracji czasu. Kierownik sprawdza przypisania przed przygotowaniem zestawienia dla klienta.

Czy przesunięcie zadania na tablicy zamyka je automatycznie?

Kolumna tablicy i status otwarte lub zamknięte są osobnymi informacjami. Przy odbiorze wyniku sprawdź oba pola zgodnie z procesem zespołu.

Możesz również otworzyć formularz w nowej karcie lub napisać na [email protected].