BPO, czyli zewnętrzna obsługa procesów firmy, wymaga dobrej kontroli czasu, odpowiedzialności i kosztów. CrewTango pomaga agencjom oraz centrom usług sprawdzić, ile pracy przypada na klienta i czy projekt mieści się w ustalonym budżecie.
Zespół rejestruje pracę na bieżąco, a kierownik otrzymuje prosty obraz klienta, zadań i budżetu.
Zarejestrowane okresy pracy są przypisane do projektów, dzięki czemu porównujesz wykorzystany czas z planem lub budżetem.
Priorytet, etap realizacji, komentarze i załączniki pozostają przy zadaniu, a nie w rozproszonych wiadomościach.
Pulpit z podsumowaniem pokazuje rosnący koszt, opóźnione zadania oraz miejsca, w których zespół potrzebuje wsparcia.
Ustalasz osoby, stawki, budżet czasu lub kosztu i zasady dostępu.
Pracownicy wybierają właściwy projekt i aktualizują powierzone zadania.
Raport łączy czas, koszt i realizację zadań; dane można wyeksportować do dalszych zestawień.
Każdy widok odpowiada na konkretne pytanie kierownika — bez przechodzenia przez techniczne dane na głównym ekranie.
Kto i ile czasu przeznaczył na projekt.
Co jest w realizacji, opóźnione lub gotowe.
Czy zakres usługi mieści się w ustalonym planie.
Zacznij od jednego projektu i zobacz, które informacje pomagają Twojemu zespołowi podejmować decyzje.
Pobierz przykład na fikcyjnych danych do omówienia własnego procesu. Materiał można otworzyć, wydrukować lub zapisać jako PDF z przeglądarki.
Utwórz projekt klienta i przypisz działania zespołu. Pracownicy zapisują czas przy zadaniach; kierownik sprawdza wpisy i porównuje koszt z budżetem obsługi. Zestawienie pozwala omówić zakres dalszej pracy i przygotować rozliczenie. To ilustracja procesu, a nie historia klienta.